Atendimentos com mensagens trocadas.

Incident Report for OmniChat

Resolved

O problema foi resolvido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. A confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias.

Posted Dec 03, 2021 - 10:38 GMT-03:00

Monitoring

Após diversos testes, foi aplicada correção no componente responsável pela exibição das mensagens. O problema foi puramente na camada de apresentação. Estamos monitorando a efetividade da correção.

Posted Dec 02, 2021 - 19:46 GMT-03:00

Identified

Identificado problema durante o dia 02/12/2021 onde mensagens de clientes aparecem de forma trocada. Equipe da Omnichat está trabalhando na solução.

Posted Dec 02, 2021 - 19:43 GMT-03:00

This incident affected: App - https://app.omni.chat.