Postmortem -
Read details
Sep 25, 09:20 GMT-03:00
Resolved -
O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
Sep 22, 17:51 GMT-03:00
Monitoring -
Uma atualização que resolve o problema por completo foi implementada e está sendo distribuída. Enquanto isso seguimos monitorando a estabilidade da mesma.
Sep 22, 16:38 GMT-03:00
Update -
Foram identificadas algumas anomalias em nossa base de dados as quais o time de engenharia está trabalhando. Também identificamos que o nosso sistema de telemetria remota, está causando excesso de uso dos recursos das máquinas clientes, assim causando lentidão. Para este caso, as devidas tratativas também estão sendo tomadas.
Sep 22, 15:11 GMT-03:00
Identified -
O problema foi identificado e a nossa engenharia está trabalhando na tratativa.
Sep 22, 12:18 GMT-03:00
Investigating -
Estamos investigando relatos de um problema com a plataforma. Forneceremos mais informações em breve. Os usuários afetados enfrentam lentidão na manipulação da plataforma.
Sep 22, 10:21 GMT-03:00