All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
App - https://app.omni.chat ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Automations Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Specialist (AI) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Bot ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Whizz Studio Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Whizz Agent Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Web Page - https://www.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Payment gateways Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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MundiPagg Integration ? Operational
Pagar.me Integration ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Adyen Integration ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Cielo Superlink Integration ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Chat Platforms Operational
90 days ago
99.15 % uptime
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Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Web Chat ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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WhatsApp Business API ? Operational
90 days ago
96.61 % uptime
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Instagram ? Operational
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100.0 % uptime
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SMS ? Operational
Marketing Studio ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Ecommerce Operational
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100.0 % uptime
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Integração vtex ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Pedidos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Correios ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Produtos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Coleções ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Mobile ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Data Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Reports Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Headless BI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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API docs - https://api-docs.omni.chat Operational
90 days ago
98.98 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Website - www.omni.chat
Fetching
Platform - Login response
Fetching
Web-app - loading time
Fetching
Nov 13, 2025

No incidents reported today.

Nov 12, 2025
Instabilidade no carregamento da página de documentação de API pública
Resolved - O problema no carregamento da documentação foi resolvido.
Nov 12, 21:51 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos um problema relacionado à utilização de uma biblioteca externa responsável pelo carregamento da página de documentação.
Uma correção já foi aplicada, e a documentação voltou a funcionar normalmente.

Nossa equipe continuará monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do serviço.
Nov 12, 15:59 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando relatos de instabilidade no carregamento da documentação de API: https://api-docs.omni.chat .
Forneceremos mais informações em breve. Os usuários afetados não conseguem caregar a página.
Nov 12, 14:22 GMT-03:00
Nov 11, 2025
Manutenção no sistema de realtime
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 11, 01:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 10, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Neste período será realizado manutenção no serviço de realtime, durante a manutenção as atualizações de chats e mensagens podem não funcionar.
Nov 10, 09:55 GMT-03:00
Nov 10, 2025
Lentidão na aprovação de modelos de mensagem de WhatsApp na Meta
Resolved - A Meta solucionou o chamado relacionado à lentidão na aprovação de modelos de mensagem. Não identificamos novos casos e a plataforma voltou a operar normalmente.

O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
Nov 10, 15:51 GMT-03:00
Update - A Meta ainda não concluiu a resolução do chamado relacionado à lentidão na aprovação de modelos de mensagem. Seguimos monitorando a situação e em contato com a equipe responsável para reforçar a necessidade de priorização da correção. Continuaremos acompanhando e atualizaremos assim que houver novidades.
Nov 1, 11:18 GMT-03:00
Update - Seguimos monitorando a lentidão na aprovação de modelos de mensagem pela Meta. Ainda identificamos ocorrências do problema e já entramos em contato com a equipe da Meta, que está ciente da situação e direcionando esforços para acelerar a resolução definitiva. Continuaremos acompanhando e comunicaremos novos avanços assim que possível.
Oct 31, 18:28 GMT-03:00
Monitoring - Estamos investigando relatos de lentidão no processo de aprovação de modelos de mensagem pela Meta. O problema afeta parte dos usuários da plataforma OmniChat e já foi identificado como originado no fluxo de aprovação da própria Meta. Nossa equipe segue monitorando a situação e fornecerá novas atualizações assim que houver mais informações disponíveis.
Oct 31, 12:28 GMT-03:00
Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025
Manutenção programada: Execução de testes nos serviços do Copilot
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 6, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 5, 21:00 GMT-03:00
Scheduled - Será realizada a execução de testes nos serviços do Copilot, com o objetivo de validar a estabilidade e o desempenho da plataforma.
Durante o período de testes, podem ocorrer oscilações pontuais nas respostas do Copilot, sem impacto significativo nas operações.
Nossa equipe acompanhará a execução para garantir o pleno restabelecimento e funcionamento dos serviços após a conclusão.
Nov 5, 13:09 GMT-03:00
Nov 5, 2025
Nov 4, 2025
Manutenção programada: Atualização de componentes para atualizações em tempo real
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 4, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 3, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Manutenção programada para 03/11 às 22:00.
Será feita uma manutenção nos componentes da tela de atendimentos com o objetivo de solucionar problemas de atualizações em tempo real. Podem ser observados problemas pontuais de carregamentos dos componentes. Pedimos para que seja feita limpeza de cache, caso ocorra.
Nov 3, 14:16 GMT-03:00
Nov 3, 2025
Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025
Oct 31, 2025
Oct 30, 2025

No incidents reported.

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