Problema no envio de mensagens para o WhatsApp
Update - A Meta publicou um status page oficial confirmando a instabilidade na WhatsApp Business API. Estamos acompanhando a resolução por parte deles. Você pode verificar os detalhes direto no painel da Meta: https://metastatus.com/whatsapp-business-api
Jun 12, 2026 - 11:44 GMT-03:00
Update - Informamos que a Meta nos notificou sobre uma instabilidade que está afetando diversos de seus serviços. Nossa equipe está acompanhando a situação de perto.
Jun 12, 2026 - 11:20 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma degradação no retorno da META no envio de mensagens. Em breve traremos mais informações sobre.
Jun 12, 2026 - 10:49 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Partial Outage
90 days ago
99.91 % uptime
Today
App - https://app.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Automations Partial Outage
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Specialist (AI) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bot Partial Outage
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Whizz Studio Partial Outage
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Whizz Agent Partial Outage
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Web Page - https://www.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payment gateways Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MundiPagg Integration Operational
Pagar.me Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Adyen Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cielo Superlink Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chat Platforms Partial Outage
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web Chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Business API Partial Outage
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
Marketing Studio Partial Outage
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Ecommerce Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração VTEX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Correios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Produtos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Coleções Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração LINX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração Shopify Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração Magento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração Wake Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mobile Partial Outage
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Data Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Reports Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Headless BI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
90 days ago
99.65 % uptime
Today
API docs - https://api-docs.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Website - www.omni.chat
Fetching
Platform - Login response
Fetching
Web-app - loading time
Fetching
Jun 12, 2026
Manutenção Programada em Sistemas Internos da Plataforma
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 12, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - A OmniChat irá realizar uma manutenção em alguns de seus sistemas internos para garantir maior estabilidade e desempenho.
Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer instabilidades ou indisponibilidade na plataforma.
Jun 9, 17:30 GMT-03:00
Jun 11, 2026
Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026
Dashboard de Experiência do Whizz Desatualizado
Postmortem - Read details
Jun 10, 11:09 GMT-03:00
Resolved - Os dados do Dashboard da plataforma já estão atualizados e refletindo o cenário atual.

O postmortem será publicado nos próximos dias com mais detalhes sobre o incidente e as ações realizadas para sua resolução.
Jun 9, 17:32 GMT-03:00
Update - Nossa equipe segue acompanhando e monitorando o reprocessamento até a sua conclusão, assegurando a normalização completa do serviço.
Jun 9, 11:38 GMT-03:00
Monitoring - O serviço de classificação de coerência foi restabelecido após a aplicação das correções e melhorias na plataforma.

Além disso, está sendo realizado o reprocessamento dos dados que deixaram de ser classificados durante o período de indisponibilidade, garantindo a atualização e a consistência das informações.

Nossa equipe segue acompanhando e monitorando o reprocessamento até a sua conclusão, assegurando a normalização completa do serviço.
Jun 9, 11:00 GMT-03:00
Identified - Identificamos e corrigimos a instabilidade que estava impactando o processamento de mensagens no Dashboard de Coerência.
Jun 9, 10:38 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando erros no processamento dos dados, o que está impactando a atualização dos dashboards. Como resultado, as informações exibidas nos painéis podem estar temporariamente desatualizadas.

Nossa equipe já está atuando na identificação e correção da causa do problema para normalizar o processamento e restabelecer a atualização dos dados o mais breve possível.
Jun 8, 09:46 GMT-03:00
Jun 8, 2026
Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026

No incidents reported.

Jun 4, 2026
Instabilidade no serviço de envio de mensagens
Resolved - Entre 11h29 e 12h00, nossa plataforma apresentou uma instabilidade pontual devido a falhas na comunicação com um provedor externo (Meta). O comportamento da API da Meta foi normalizado às 12:00.

O que aconteceu: Uma instabilidade na API da Meta.

Causa Raiz: As mensagens enviadas sofreram um atraso de 30 segundos a 1 minuto para serem processadas.

Impacto: Essa demora causou uma percepção de lentidão no fluxo de mensagens diretamente dentro da nossa plataforma.
Jun 4, 12:00 GMT-03:00
Jun 3, 2026

No incidents reported.

Jun 2, 2026
Lentidão envio de mensagem
Resolved - A plataforma encontra-se totalmente operacional.
O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
Jun 2, 15:15 GMT-03:00
Monitoring - Seguimos monitorando continuamente a integração com a Meta, acompanhando de perto os indicadores para garantir a estabilidade do serviço e identificar rapidamente qualquer nova degradação.
Jun 2, 12:59 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da lentidão: as mensagens enviadas para a Meta estavam levando entre 5 e 10 minutos para retornar, o que gerava a percepção de demora no envio das mensagens na plataforma.
Jun 2, 12:20 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando casos de lentidão nas operações de envio de mensagens na plataforma. Em breve, compartilharemos mais informações.
Jun 2, 11:39 GMT-03:00
Manutenção Programada em Sistemas Internos da Plataforma
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 2, 01:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 1, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - A OmniChat irá realizar uma manutenção em alguns de seus sistemas internos para garantir maior estabilidade e desempenho.
Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer instabilidades ou indisponibilidade na plataforma.
Jun 1, 09:35 GMT-03:00
Jun 1, 2026
May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026

No incidents reported.

May 29, 2026

No incidents reported.

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