All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
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App - https://app.omni.chat Operational
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Automations Operational
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Specialist (AI) Operational
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Bot Operational
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Whizz Studio Operational
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Whizz Agent Operational
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Web Page - https://www.omni.chat Operational
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Payment gateways Operational
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MundiPagg Integration Operational
Pagar.me Integration Operational
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Adyen Integration Operational
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Cielo Superlink Integration Operational
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Chat Platforms Operational
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Facebook Messenger Operational
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Web Chat Operational
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WhatsApp Business API Operational
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Instagram Operational
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SMS Operational
Marketing Studio Operational
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Ecommerce Operational
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Integração VTEX Operational
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Pedidos Operational
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Correios Operational
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Produtos Operational
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Coleções Operational
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Integração LINX Operational
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Integração Shopify Operational
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Integração Magento Operational
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Integração Wake Operational
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Mobile Operational
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Data Operational
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Reports Operational
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Headless BI Operational
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Dashboards Operational
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API docs - https://api-docs.omni.chat Operational
90 days ago
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Website - www.omni.chat
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Platform - Login response
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Web-app - loading time
Fetching
May 29, 2026

No incidents reported today.

May 28, 2026

No incidents reported.

May 27, 2026
Instabilidade em Serviços de IA (OpenAI)
Resolved - Identificamos uma instabilidade na comunicação com os serviços da OpenAI entre 12:00 e 12:45 de hoje (27/05). Durante este intervalo, nossos protocolos de contingência foram acionados automaticamente para garantir a continuidade da operação.
May 27, 00:00 GMT-03:00
May 26, 2026

No incidents reported.

May 25, 2026
Instabilidade no uso das funções de commerce relacionadas a integração LINX
Resolved - Após a atuação do time da Linx, o problema foi totalmente resolvido e os serviços operam normalmente desde então.

Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência durante o período de instabilidade. A confiabilidade da plataforma é uma prioridade para a Omnichat, e seguimos trabalhando continuamente em melhorias para proporcionar uma experiência cada vez mais estável e segura.
May 25, 12:30 GMT-03:00
Monitoring - A Linx identificou a causa do incidente: parte das requisições originadas da Omnichat estavam sendo bloqueadas em suas APIs devido ao volume de chamadas realizadas.

Após a atuação do time da Linx, a integração foi restabelecida e os serviços voltaram a operar normalmente.

Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços e acompanhar qualquer eventual impacto relacionado ao ocorrido.
May 22, 18:06 GMT-03:00
Update - Seguimos investigando o ocorrido e, paralelamente, aguardamos um posicionamento do time da Linx para continuidade da análise e tratativa do incidente.

Continuaremos acompanhando o caso e forneceremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
May 19, 20:35 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando relatos de instabilidade no uso da plataforma para clientes LINX.
O problema afeta somente clientes que utilizam a integração LINX na criação de pedidos, busca de produto e consulta de frete.

Já estamos em contato com a equipe da LINX e atualizaremos este status assim que houver novas informações.
May 19, 15:42 GMT-03:00
Instabilidade no serviço de envio de mensagens
Postmortem - Read details
May 26, 13:25 GMT-03:00
Resolved - Identificamos, no dia 25/05/2026, entre 10:40 e 14:00, uma instabilidade em um dos nossos serviços de mensageria, que impactou temporariamente o processamento de algumas mensagens.

Nosso time atuou prontamente para normalizar o serviço. Durante esse período, houve atrasos e falhas pontuais no envio e recebimento de mensagens.
May 25, 10:00 GMT-03:00
May 24, 2026

No incidents reported.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026
May 21, 2026

No incidents reported.

May 20, 2026
Manutenção programada: Serviço de Processamento de Mensagens de Agentes
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 20, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 19, 23:00 GMT-03:00
Scheduled - A OmniChat realizará uma manutenção no serviço responsável pelo processamento assíncrono de mensagens e chats, incluindo roteamento de conversas e integrações com canais de atendimento, com o objetivo de melhorar a estabilidade e a resiliência da plataforma.
May 19, 15:13 GMT-03:00
May 19, 2026
May 18, 2026

No incidents reported.

May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026

No incidents reported.

May 15, 2026

No incidents reported.

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