Monitoring - Um novo sistema de inatividade foi desenvolvido pela nossa equipe de engenharia de software. A partir de hoje (07/01/2022) começamos a ativar o novo sistema de forma gradual para acompanhamento. Em breve será liberado para todos os clientes.
Jan 7, 09:46 GMT-03:00
Update - Para minimizar qualquer transtorno com mensagens sendo enviadas indefinidamente pelo bot, todo os eventos de inatividade foram desativados. Assim que este problema for solucionado a funcionalidade será reativada.
Isto não afeta o bot em si. Portanto ele continua funcionando normalmente.
Dec 20, 10:47 GMT-03:00
Identified - Foi identificado casos onde o sistema de inatividade do bot não está transferindo os atendimentos no tempo certo ou está mandando mensagens recorrentes. A equipe da OmniChat está trabalhando para solucionar o problema.
Dec 19, 10:17 GMT-03:00
API Operational
90 days ago
99.68 % uptime
Today
App - https://app.omni.chat ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Web Page - https://www.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payment gateways Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Wirecard integration ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MundiPagg Integration ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chat Platforms Operational
90 days ago
99.68 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
99.68 % uptime
Today
Web Chat ? Operational
90 days ago
99.68 % uptime
Today
WhatsApp Business API ? Operational
90 days ago
99.68 % uptime
Today
Bot ? Operational
90 days ago
99.68 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Website - www.omni.chat
Fetching
Platform - Login response
Fetching
Web-app - loading time
Fetching
Past Incidents
Jan 22, 2022

No incidents reported today.

Jan 21, 2022

No incidents reported.

Jan 20, 2022

No incidents reported.

Jan 19, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 19, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 19, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Vamos efetuar uma manutenção preventiva no sistema de envio de mensagem do Atendente Virtual. Durante a janela de manutenção o sistema pode apresentar lentidão e instabilidade no envio de mensagem.
Jan 19, 17:35 GMT-03:00
Jan 18, 2022
Completed - Manutenção encerrada, todos os sistemas envolvidos operacionais novamente.
Jan 18, 23:27 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 18, 23:01 GMT-03:00
Scheduled - Vamos efetuar uma manutenção preventiva em um de nossos sitemas de envio de mensagem. Durante a janela de manutenção o sistema pode apresentar lentidão e instabilidade em todas as partes que efetuam o envio de mensagen.
Jan 17, 18:41 GMT-03:00
Resolved - O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
Jan 18, 16:35 GMT-03:00
Identified - Identificamos que a lentidão existente é por conta de uma falha ao carregar os dados da conversa de novos consumidores. Estamos trabalhando para minimizar os impactos causados.
Jan 18, 15:30 GMT-03:00
Investigating - Detectamos uma lentidão nos atendimentos do Atendente Virtual e estamos estamos investigando.
Jan 18, 14:20 GMT-03:00
Jan 17, 2022

No incidents reported.

Jan 16, 2022

No incidents reported.

Jan 15, 2022

No incidents reported.

Jan 14, 2022

No incidents reported.

Jan 13, 2022

No incidents reported.

Jan 12, 2022

No incidents reported.

Jan 11, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 11, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 11, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Durante esse período nossa equipe de engenharia estará lançando melhorias no Atendente Virtual e não deverá ocorrer impacto nos atendimentos.
Jan 11, 17:44 GMT-03:00
Jan 10, 2022

No incidents reported.

Jan 9, 2022

No incidents reported.

Jan 8, 2022

No incidents reported.