Resolved -
O problema foi resolvido. Tenha certeza de que a confiabilidade e perfomance do sistema são prioridades para a Omnichat. Estamos aprimorando continuamente os processos e a plataforma para tornar a sua experiência cada vez melhor.
Nov 22, 17:51 GMT-03:00
Monitoring -
Ajuste foi publicado e o time de engenharia está monitorando a plataforma no intuito de garantir que o problema tenha sido sanado por completo.
Nov 22, 12:28 GMT-03:00
Identified -
Identificamos que alguns parâmetros internos não estavam condizentes com a escala atual, fazendo com que uma porção de usuários enfrentassem lentidão. O ajuste está sendo publicado.
Nov 22, 11:57 GMT-03:00
Investigating -
Estamos investigando relatos de certa instabilidade nas operações da plataforma. Também estamos investigando casos onde algumas conversas não estão sendo roteadas corretamente para o bot. Em breve mais informações sobre os casos.
Nov 22, 10:39 GMT-03:00