OmniChat Status

Instabilidade no uso das funções de commerce relacionadas a integração LINX

Update - Seguimos investigando o ocorrido e, paralelamente, aguardamos um posicionamento do time da Linx para continuidade da análise e tratativa do incidente.

Continuaremos acompanhando o caso e forneceremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
May 19, 2026 - 20:35 GMT-03:00

Investigating - Estamos investigando relatos de instabilidade no uso da plataforma para clientes LINX.
O problema afeta somente clientes que utilizam a integração LINX na criação de pedidos, busca de produto e consulta de frete.

Já estamos em contato com a equipe da LINX e atualizaremos este status assim que houver novas informações.
May 19, 2026 - 15:42 GMT-03:00

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.

API Operational

90 days ago

99.96 % uptime

Today

App - https://app.omni.chat Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Automations Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Specialist (AI) Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Bot Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Whizz Studio Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Whizz Agent Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Web Page - https://www.omni.chat Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Payment gateways Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

MundiPagg Integration Operational

Pagar.me Integration Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Adyen Integration Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Cielo Superlink Integration Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Chat Platforms Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Facebook Messenger Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Web Chat Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

WhatsApp Business API Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Instagram Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

SMS Operational

Marketing Studio Operational

90 days ago

99.96 % uptime

Today

Ecommerce Degraded Performance

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Integração VTEX Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Pedidos Degraded Performance

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Correios Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Produtos Degraded Performance

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Coleções Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Integração LINX Degraded Performance

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Integração Shopify Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Integração Magento Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Integração Wake Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Mobile Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Data Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Reports Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Headless BI Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Dashboards Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

API docs - https://api-docs.omni.chat Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

System Metrics Month Week Day

Website - www.omni.chat

Fetching

Platform - Login response

Fetching

Web-app - loading time

Fetching

Past Incidents

May 20, 2026

Manutenção programada: Serviço de Processamento de Mensagens de Agentes

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 20, 00:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 19, 23:00 GMT-03:00

May 19, 2026

Unresolved incident: Instabilidade no uso das funções de commerce relacionadas a integração LINX.

May 18, 2026

No incidents reported.

May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026

No incidents reported.

May 15, 2026

No incidents reported.

May 14, 2026

No incidents reported.

May 13, 2026

Manutenção Programada: Melhoria de processamento de mensagens de assistentes

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 00:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 23:00 GMT-03:00

Scheduled - A OmniChat realizará uma manutenção no serviço responsável pelo processamento de mensagens de assistentes.

Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer instabilidades ou indisponibilidade temporária no recebimento e envio de mensagens e roteamento de conversas que envolvam assistentes.
May 12, 15:30 GMT-03:00

May 12, 2026

May 11, 2026

No incidents reported.

May 10, 2026

No incidents reported.

May 9, 2026

No incidents reported.

May 8, 2026

No incidents reported.

May 7, 2026

Instabilidade nas conversas do Whizz

Resolved - Informamos que, após o período de monitoramento, não identificamos novos comportamentos atípicos e o sistema está estável.
Lamentamos o transtorno e agradecemos sua compreensão. A confiabilidade de nossa plataforma é a prioridade máxima da OmniChat, por isso, seguimos trabalhando em melhorias contínuas para oferecer a melhor experiência possível.
Um postmortem com o detalhamento técnico do incidente será publicado nos próximos dias.
May 7, 16:08 GMT-03:00

Monitoring - Identificamos um problema no Whizz que causou lentidão no envio das mensagens e, consequentemente, pode ter ocasionado o recebimento de mensagens duplicadas. A causa já foi resolvida, seguimos monitorando o serviço.
May 7, 14:16 GMT-03:00

Manutenção Programada: Telemetria para o serviço de processamento de mensagens de assistentes

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 7, 00:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 6, 23:00 GMT-03:00

Scheduled - A OmniChat realizará uma manutenção no serviço responsável pelo processamento e telemetria de mensagens de assistentes.

Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer instabilidades ou indisponibilidade temporária no recebimento e envio de mensagens e roteamento de conversas que envolvam assistentes.
May 6, 15:34 GMT-03:00

May 6, 2026

Manutenção programada: Serviço de Processamento de Mensagens

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 22:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 6, 20:00 GMT-03:00

Scheduled - A OmniChat realizará uma manutenção no serviço responsável pelo processamento assíncrono de mensagens e chats, incluindo roteamento de conversas e integrações com canais de atendimento, com o objetivo de melhorar a estabilidade e a resiliência da plataforma.

Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer instabilidades ou indisponibilidade temporária no recebimento e envio de mensagens e roteamento de conversas.
May 6, 08:23 GMT-03:00

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