All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
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App - https://app.omni.chat
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Web Page - https://www.omni.chat Operational
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Payment gateways Operational
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MundiPagg Integration
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Pagar.me Integration
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Adyen Integration
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Cielo Superlink Integration
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Chat Platforms Operational
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Facebook Messenger Operational
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Web Chat
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WhatsApp Business API
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Instagram
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SMS
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Bot
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Marketing Studio
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Ecommerce Operational
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Integração vtex
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Pedidos
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Correios
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Produtos
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Coleções
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Mobile
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Website - www.omni.chat
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Past Incidents
Oct 3, 2023

No incidents reported today.

Oct 2, 2023

No incidents reported.

Oct 1, 2023

No incidents reported.

Sep 30, 2023

No incidents reported.

Sep 29, 2023

No incidents reported.

Sep 28, 2023

No incidents reported.

Sep 27, 2023

No incidents reported.

Sep 26, 2023

No incidents reported.

Sep 25, 2023

No incidents reported.

Sep 24, 2023

No incidents reported.

Sep 23, 2023

No incidents reported.

Sep 22, 2023
Lentidão na plataforma
Postmortem - Read details
Sep 25, 09:20 GMT-03:00
Resolved - O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
Sep 22, 17:51 GMT-03:00
Monitoring - Uma atualização que resolve o problema por completo foi implementada e está sendo distribuída. Enquanto isso seguimos monitorando a estabilidade da mesma.
Sep 22, 16:38 GMT-03:00
Update - Foram identificadas algumas anomalias em nossa base de dados as quais o time de engenharia está trabalhando. Também identificamos que o nosso sistema de telemetria remota, está causando excesso de uso dos recursos das máquinas clientes, assim causando lentidão. Para este caso, as devidas tratativas também estão sendo tomadas.
Sep 22, 15:11 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado e a nossa engenharia está trabalhando na tratativa.
Sep 22, 12:18 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando relatos de um problema com a plataforma. Forneceremos mais informações em breve. Os usuários afetados enfrentam lentidão na manipulação da plataforma.
Sep 22, 10:21 GMT-03:00
Sep 21, 2023

No incidents reported.

Sep 20, 2023

No incidents reported.

Sep 19, 2023
Instabilidade na integração Correios
Postmortem - Read details
Sep 25, 11:05 GMT-03:00
Resolved - API dos Correios operacional.
Sep 19, 22:10 GMT-03:00
Monitoring - A API dos Correios foi restabelecida. Seguiremos monitorando a integração.
Sep 19, 17:40 GMT-03:00
Identified - A API dos Correios está apresentando falhas de conexão, impactando a integração com eles na plataforma da OmniChat.
Sep 19, 11:11 GMT-03:00
Instabilidade nas operações de conversas
Postmortem - Read details
Sep 19, 16:36 GMT-03:00
Resolved - O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor.
Sep 19, 15:28 GMT-03:00
Monitoring - Executamos uma correção em nossa plataforma web e os serviços encontra-se em normalidade. Estamos monitorando todos os serviços para garantir a efetividade no retorno.
Sep 19, 14:00 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado a atualização que corrige o problema foi efetuado e em breve será entregue para todos.
Sep 19, 13:37 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando relatos de erros nas operações de conversas. Forneceremos mais informações em breve.
Sep 19, 12:43 GMT-03:00
Instabilidade na Plataforma
Resolved - Serviços AWS totalmente restabelecidos.
Sep 19, 00:31 GMT-03:00
Monitoring - A AWS sinalizou através de sua Status Page que a instabilidade apresentada em seus serviços foi normalizada. Informamos que a plataforma da OmniChat se encontra operacional, sem resquícios deixados pelo incidente. Seguiremos monitorando o ambiente.
Sep 18, 20:55 GMT-03:00
Identified - Nosso provedor de serviços em nuvem, Amazon Web Services (AWS), está passando por falhas, conforme publicado em seu Status Page - https://health.aws.amazon.com/health/status.
Com isto, pode haver instabilidade na plataforma da Omni, no acesso e envio de mensagens.

Nosso time de engenharia está acompanhando o caso para minimizar o impacto e em breve trará novas atualizações.
Sep 18, 16:04 GMT-03:00
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