All Systems Operational
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App - https://app.omni.chat ? Operational
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Web Page - https://www.omni.chat Operational
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Payment gateways Operational
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Wirecard integration ? Operational
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MundiPagg Integration ? Operational
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Chat Platforms Operational
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Facebook Messenger Operational
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Web Chat ? Operational
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WhatsApp Business API ? Operational
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Bot ? Operational
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Operational
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Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
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Website - www.omni.chat
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Past Incidents
May 10, 2021

No incidents reported today.

May 9, 2021

No incidents reported.

May 8, 2021

No incidents reported.

May 7, 2021

No incidents reported.

May 6, 2021

No incidents reported.

May 5, 2021

No incidents reported.

May 4, 2021
Instabilidade no broker 360Dialog
Resolved - O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
May 4, 10:31 GMT-03:00
Update - O Broker 360Dialog realizou a migração dos números que apresentavam mensagem de erro 5xx (500, 502, 503, 504) para novos servidores. Continuamos monitorando o caso para validar que o serviço foi estabilizado e novos erros não ocorrerão.
Apr 23, 10:10 GMT-03:00
Update - O Broker 360Dialog realizou a migração dos números que apresentavam mensagem de erro 5xx (500, 502, 503, 504) para novos servidores. Continuamos monitorando o caso para validar que o serviço foi estabilizado e novos erros não ocorrerão.
Apr 22, 13:24 GMT-03:00
Identified - O Broker 360Dialog realizou a migração dos números que apresentavam mensagem de erro 5xx (500, 502, 503, 504) para novos servidores. Continuamos monitorando o caso para validar que o serviço foi estabilizado e novos erros não ocorrerão.
Apr 15, 11:13 GMT-03:00
Update - Broker 360Dialog identificou alguns problemas que estão ocasionando os erros retornados no envio das mensagens. Estamos juntamente com a 360 trabalhando na correção, forneceremos mais informação nas próximas 6h.
Apr 15, 09:07 GMT-03:00
Update - Broker 360Dialog identificou alguns problemas que estão ocasionando os erros retornados no envio das mensagens. Estamos juntamente com a 360 trabalhando na correção, forneceremos mais informação nas próximas 6h.
Apr 14, 15:09 GMT-03:00
Update - Broker 360Dialog identificou alguns problemas que estão ocasionando os erros retornados no envio das mensagens. Estamos juntamente com a 360 trabalhando na correção, forneceremos mais informação nas próximas 6h.
Apr 13, 11:20 GMT-03:00
Update - Broker 360Dialog identificou alguns problemas que estão ocasionando os erros retornados no envio das mensagens. Estamos juntamente com a 360 trabalhando na correção, forneceremos mais informação nas próximas 6h.
Apr 12, 13:44 GMT-03:00
Update - Broker 360Dialog identificou alguns problemas que está ocasionando o erro retornado no envio de mensagens. Estão trabalhando na correção, forneceremos mais informação nas próximas 6h.
Apr 6, 18:52 GMT-03:00
Update - Estamos enfrentando um problema com o Broker 360Dialog, os clientes afetados estão com mensagens retornando erro. Forneceremos mais informações nas próximas 6h.
Apr 5, 11:14 GMT-03:00
Update - Estamos enfrentando um problema com o Broker 360Dialog, os clientes afetados estão com mensagens retornando erro. Forneceremos mais informações nas próximas 6h.
Mar 31, 17:42 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando um problema com o Broker 360Dialog, os clientes afetados estão com mensagens retornando erro. Forneceremos mais informações em breve.
Mar 31, 10:55 GMT-03:00
Problemas na plataforma ao listar produtos
Postmortem - Read details
May 4, 11:00 GMT-03:00
Resolved - Efetuamos a recriação de índices em nossos sistema de Full Text Search e fizemos testes para validação do correto funcionamento. Ambiente está reestabelecido por completo.
May 4, 09:06 GMT-03:00
Identified - Identificamos a possível causa do problema, estamos efetuando alguns testes em breve a correção será refletida para todos os clientes.
May 3, 15:53 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando relatos de um problema com a plataforma. Forneceremos mais informações em breve. Os usuários afetados enfrentam problemas ao listar produtos dentro da plataforma.
May 3, 15:53 GMT-03:00
May 3, 2021
May 2, 2021
Manutenção preventiva sistema de Full Text Search
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 2, 01:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 1, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Durante esse período vamos fazer uma manutenção preventiva para garantir a estabilidade do nosso cluster de Full Text Search.
May 1, 16:31 GMT-03:00
May 1, 2021
Manutenção preventiva sistema de pub/sub e Full Text Search
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 1, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 30, 23:00 GMT-03:00
Scheduled - O time de CloudOps da OmniChat irá fazer uma manutenção preventiva em nossos serviços de fila e Full Text Search. Durante esse período a plataforma pode se mostrar instável.
Apr 30, 13:55 GMT-03:00
Apr 30, 2021
Apr 29, 2021
Teste de Failover Database
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 23:01 GMT-03:00
Scheduled - Vamo efetuar um teste de failover em um de nossos databases. Não deverá impactar a operação da aplicação.
Apr 28, 19:49 GMT-03:00
Apr 28, 2021
Apr 27, 2021

No incidents reported.

Apr 26, 2021

No incidents reported.

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