All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
99.9 % uptime
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App - https://app.omni.chat ? Operational
90 days ago
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Web Page - https://www.omni.chat Operational
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Payment gateways Operational
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Wirecard integration ? Operational
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MundiPagg Integration ? Operational
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Chat Platforms Operational
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99.9 % uptime
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Facebook Messenger Operational
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99.9 % uptime
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Web Chat ? Operational
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WhatsApp Business API ? Operational
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Bot ? Operational
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Website - www.omni.chat
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Past Incidents
Dec 6, 2021

No incidents reported today.

Dec 5, 2021

No incidents reported.

Dec 4, 2021

No incidents reported.

Dec 3, 2021
Atendimentos com mensagens trocadas.
Resolved - O problema foi resolvido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. A confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias.
Dec 3, 10:38 GMT-03:00
Monitoring - Após diversos testes, foi aplicada correção no componente responsável pela exibição das mensagens. O problema foi puramente na camada de apresentação. Estamos monitorando a efetividade da correção.
Dec 2, 19:46 GMT-03:00
Identified - Identificado problema durante o dia 02/12/2021 onde mensagens de clientes aparecem de forma trocada. Equipe da Omnichat está trabalhando na solução.
Dec 2, 19:43 GMT-03:00
Dec 2, 2021
Problema no Layout
Resolved - O problema foi resolvido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. A confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias.
Dec 2, 10:43 GMT-03:00
Update - Foi aplicada uma correção no layout dos componentes responsáveis por exibir Chats, Pedidos e Clientes na tela de Conversas. Estamos monitorando as correções efetuadas.
Dec 1, 16:00 GMT-03:00
Monitoring - Time de engenharia está monitorando estado atual e efetuando testes adicionais para garantir efetividade de uma possível correção.
Dec 1, 15:00 GMT-03:00
Identified - Usuários afetados podem ter o tamanho da tela reduzido para exibição dos Clientes/Pedidos. As mensagem exibidas no chat estão sendo expandidas ao tamanho da mensagem.
Dec 1, 12:31 GMT-03:00
Dec 1, 2021
Nov 30, 2021

No incidents reported.

Nov 29, 2021
Instabilidade no Atendente Virtual
Postmortem - Read details
Dec 3, 08:24 GMT-03:00
Resolved - Devido à uma atualização na versão do Atendente Virtual, este componente apresentou instabilidade e tivemos relatos de consumidores sem atendimento. O problema foi resolvido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. A confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias.
Nov 29, 08:00 GMT-03:00
Nov 28, 2021

No incidents reported.

Nov 27, 2021

No incidents reported.

Nov 26, 2021

No incidents reported.

Nov 25, 2021
Instabilidade no envio de arquivos pela plataforma
Postmortem - Read details
Nov 26, 16:00 GMT-03:00
Resolved - O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. A confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias.
Nov 25, 09:30 GMT-03:00
Update - Às 11:10 da manhã foi aplicado novo patch para mitigar possíveis novos casos de problemas. Time de engenharia continua monitorando.
Nov 24, 14:37 GMT-03:00
Monitoring - A causa foi identificada. Ações foram tomadas para mitigar os possíveis impactos.
Serviço está sendo monitorado e está estável. Novas melhorias nesse tema ainda serão aplicadas para prevenir futuras instabilidades.
Nov 23, 23:09 GMT-03:00
Identified - Identificamos a possível causa do problema, estamos efetuando alguns testes em breve aplicaremos a correção.
Nov 23, 17:46 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 23, 14:47 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando relatos de um problema com a plataforma. Forneceremos mais informações em breve. Os usuários afetados recebem erro ao enviar arquivos.
Nov 23, 14:47 GMT-03:00
Nov 24, 2021
Nov 23, 2021
Nov 22, 2021

No incidents reported.

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