Lentidão envio de mensagem
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jun 02, 2026 - 12:59 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da lentidão: as mensagens enviadas para a Meta estavam levando entre 5 e 10 minutos para retornar, o que gerava a percepção de demora no envio das mensagens na plataforma.
Jun 02, 2026 - 12:20 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando casos de lentidão nas operações de envio de mensagens na plataforma. Em breve, compartilharemos mais informações.
Jun 02, 2026 - 11:39 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
App - https://app.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Automations Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Specialist (AI) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whizz Studio Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whizz Agent Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web Page - https://www.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payment gateways Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MundiPagg Integration Operational
Pagar.me Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Adyen Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cielo Superlink Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chat Platforms Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web Chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Business API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
Marketing Studio Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Ecommerce Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração VTEX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Correios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Produtos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Coleções Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração LINX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração Shopify Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração Magento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração Wake Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mobile Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Reports Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Headless BI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API docs - https://api-docs.omni.chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Website - www.omni.chat
Fetching
Platform - Login response
Fetching
Web-app - loading time
Fetching
Jun 2, 2026
Manutenção Programada em Sistemas Internos da Plataforma
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 2, 01:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 1, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - A OmniChat irá realizar uma manutenção em alguns de seus sistemas internos para garantir maior estabilidade e desempenho.
Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer instabilidades ou indisponibilidade na plataforma.
Jun 1, 09:35 GMT-03:00
Jun 1, 2026
May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026

No incidents reported.

May 29, 2026

No incidents reported.

May 28, 2026

No incidents reported.

May 27, 2026
Instabilidade em Serviços de IA (OpenAI)
Resolved - Identificamos uma instabilidade na comunicação com os serviços da OpenAI entre 12:00 e 12:45 de hoje (27/05). Durante este intervalo, nossos protocolos de contingência foram acionados automaticamente para garantir a continuidade da operação.
May 27, 00:00 GMT-03:00
May 26, 2026

No incidents reported.

May 25, 2026
Instabilidade no uso das funções de commerce relacionadas a integração LINX
Resolved - Após a atuação do time da Linx, o problema foi totalmente resolvido e os serviços operam normalmente desde então.

Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência durante o período de instabilidade. A confiabilidade da plataforma é uma prioridade para a Omnichat, e seguimos trabalhando continuamente em melhorias para proporcionar uma experiência cada vez mais estável e segura.
May 25, 12:30 GMT-03:00
Monitoring - A Linx identificou a causa do incidente: parte das requisições originadas da Omnichat estavam sendo bloqueadas em suas APIs devido ao volume de chamadas realizadas.

Após a atuação do time da Linx, a integração foi restabelecida e os serviços voltaram a operar normalmente.

Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços e acompanhar qualquer eventual impacto relacionado ao ocorrido.
May 22, 18:06 GMT-03:00
Update - Seguimos investigando o ocorrido e, paralelamente, aguardamos um posicionamento do time da Linx para continuidade da análise e tratativa do incidente.

Continuaremos acompanhando o caso e forneceremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
May 19, 20:35 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando relatos de instabilidade no uso da plataforma para clientes LINX.
O problema afeta somente clientes que utilizam a integração LINX na criação de pedidos, busca de produto e consulta de frete.

Já estamos em contato com a equipe da LINX e atualizaremos este status assim que houver novas informações.
May 19, 15:42 GMT-03:00
Instabilidade no serviço de envio de mensagens
Postmortem - Read details
May 26, 13:25 GMT-03:00
Resolved - Identificamos, no dia 25/05/2026, entre 10:40 e 14:00, uma instabilidade em um dos nossos serviços de mensageria, que impactou temporariamente o processamento de algumas mensagens.

Nosso time atuou prontamente para normalizar o serviço. Durante esse período, houve atrasos e falhas pontuais no envio e recebimento de mensagens.
May 25, 10:00 GMT-03:00
May 24, 2026

No incidents reported.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026
May 21, 2026

No incidents reported.

May 20, 2026
Manutenção programada: Serviço de Processamento de Mensagens de Agentes
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 20, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 19, 23:00 GMT-03:00
Scheduled - A OmniChat realizará uma manutenção no serviço responsável pelo processamento assíncrono de mensagens e chats, incluindo roteamento de conversas e integrações com canais de atendimento, com o objetivo de melhorar a estabilidade e a resiliência da plataforma.
May 19, 15:13 GMT-03:00
May 19, 2026
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage