Resolved -
Informamos que, após o período de monitoramento, não identificamos novos comportamentos atípicos e o sistema está estável.
Lamentamos o transtorno e agradecemos sua compreensão. A confiabilidade de nossa plataforma é a prioridade máxima da OmniChat, por isso, seguimos trabalhando em melhorias contínuas para oferecer a melhor experiência possível.
Um postmortem com o detalhamento técnico do incidente será publicado nos próximos dias.
Jul 12, 07:50 GMT-03:00
Monitoring -
Nossa equipe continua acompanhando e monitorando o ambiente após as correções implementadas, para garantir a completa normalização e estabilidade do serviço.
Jul 10, 00:00 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Jul 9, 10:07 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma instabilidade no Whizz de Vendas que está impactando algumas etapas da jornada de conversa. A causa raiz já foi identificada, e nossa equipe está trabalhando ativamente na implementação da correção para restabelecer a estabilidade do serviço o mais rápido possível.
Jul 9, 10:06 GMT-03:00