Efetuaremos uma atualização nos nossos serviços gerenciador de arquivos. Durante o período, é possível que aconteça alguma indisponibilidade na plataforma e anexos fiquem indisponíveis para visualização. Posted on
Feb 07, 2025 - 17:26 GMT-03:00
Resolved -
Comunicamos que, no dia 04/02/2025, identificamos uma falha que começou às 13:00 no módulo Marketing Studio, especificamente na funcionalidade de envio de campanhas de marketing que utilizam modelos de mensagens com mídia. Este problema afetou os disparos das campanhas desde as 13:00 até às 16:00.
Às 16:00, nossa equipe de engenharia tomou conhecimento do incidente, e uma manutenção de emergência foi imediatamente iniciada. A correção foi aplicada com sucesso às 16:10, restaurando a plena funcionalidade do sistema.
O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado a seguir com maiores detalhes sobre o incidente.
Feb 4, 13:00 GMT-03:00