O problema foi dado como resolvido pelo fornecedor e não identificamos mais problemas no produto.
Posted Mar 15, 2024 - 16:47 GMT-03:00
Update
O parceiro sinaliza que o problema ainda está em monitoramento.
Posted Mar 15, 2024 - 07:46 GMT-03:00
Monitoring
O parceiro sinaliza que o problema está em monitoramento, mas não completamente resolvido. Estamos observando ainda algum comportamento errático de forma intermitente, principalmente nas features de captura múltipla do bot. Além disso, identificamos um problema na nossa base de conhecimento do especialista que gerava uma latência acima do normal em alguns casos de uso específicos que estava sendo mascarados pelo problemas citados acima. Este foi resolvido.
Posted Mar 14, 2024 - 18:00 GMT-03:00
Identified
Identificamos que um componente de terceiro, responsável por funcionalidade de IA está passando por problemas. Por conta disso os serviços relacionados ao uso de inteligência artificial não estão funcionando adequadamente. Forneceremos mais informações em breve.