Instabilidade no serviço de envio de mensagens

Incident Report for OmniChat

Resolved

Entre 11h29 e 12h00, nossa plataforma apresentou uma instabilidade pontual devido a falhas na comunicação com um provedor externo (Meta). O comportamento da API da Meta foi normalizado às 12:00.

O que aconteceu: Uma instabilidade na API da Meta.

Causa Raiz: As mensagens enviadas sofreram um atraso de 30 segundos a 1 minuto para serem processadas.

Impacto: Essa demora causou uma percepção de lentidão no fluxo de mensagens diretamente dentro da nossa plataforma.
Posted Jun 04, 2026 - 12:00 GMT-03:00