Informamos que, após o período de monitoramento, não identificamos novos comportamentos atípicos e o sistema está estável. Lamentamos o transtorno e agradecemos sua compreensão. A confiabilidade de nossa plataforma é a prioridade máxima da OmniChat, por isso, seguimos trabalhando em melhorias contínuas para oferecer a melhor experiência possível. Um postmortem com o detalhamento técnico do incidente será publicado nos próximos dias.
Posted Jul 12, 2026 - 07:50 GMT-03:00
Monitoring
Nossa equipe continua acompanhando e monitorando o ambiente após as correções implementadas, para garantir a completa normalização e estabilidade do serviço.
Posted Jul 10, 2026 - 00:00 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Jul 09, 2026 - 10:07 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade no Whizz de Vendas que está impactando algumas etapas da jornada de conversa. A causa raiz já foi identificada, e nossa equipe está trabalhando ativamente na implementação da correção para restabelecer a estabilidade do serviço o mais rápido possível.
Posted Jul 09, 2026 - 10:06 GMT-03:00
This incident affected: Automations (Whizz Agent).