O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente
Posted Apr 14, 2026 - 21:58 GMT-03:00
Monitoring
O problema foi identificado e o serviço já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente.
Posted Apr 14, 2026 - 20:50 GMT-03:00
Investigating
Estamos analisando uma degradação de performance que está impactando o acesso a algumas APIs da plataforma. Nossa equipe de engenharia já está investigando a causa raiz para normalizar o serviço no menor tempo possível.
Posted Apr 14, 2026 - 18:27 GMT-03:00
This incident affected: API, App - https://app.omni.chat, and Marketing Studio.