Instabilidade na API de disparos de campanhas
Incident Report for OmniChat
Resolved
Entre 11:00 e 11:30 do dia 29/20/2024 a plataforma de disparos de campanhas apresentou instabilidade causando erros na entrega de mensagens de WhatsApp.

Causa raiz:
Pico de requisições no endpoint de disparo imediato de campanhas de WhatsApp.

Resolução e prevenção:
Ajuste da infraestrutura para atender às demandas de acesso em horários de pico e melhoria de performance na implementação do serviço responsável pela entrega de mensagens.

A OmniChat está comprometida em melhorar continuamente nossa tecnologia e operações para evitar interrupções e degradações do serviço. Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas novamente por qualquer impacto em sua organização.
Posted Feb 29, 2024 - 11:30 GMT-03:00