O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
Posted Apr 23, 2024 - 15:49 GMT-03:00
Monitoring
O problema foi solucionado e a plataforma está operacional, estamos monitorando a correção efetuada.
Posted Apr 23, 2024 - 15:44 GMT-03:00
Update
Estamos investigando este problema. Forneceremos uma atualização às 16:00 com detalhes sobre quando o problema deve ser resolvido.
Posted Apr 23, 2024 - 15:05 GMT-03:00
Update
Estamos investigando relatos de problemas na consulta de modelos de mensagens de WhatsApp através da plataforma OmniChat. As integrações com a API de modelos de mensagens não foram afetadas. Forneceremos mais informações em breve.
Posted Apr 23, 2024 - 14:57 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Apr 23, 2024 - 14:56 GMT-03:00
Investigating
Continuamos investigando o problema. Forneceremos uma atualização às 15:00 com detalhes sobre quando o problema deve ser resolvido.
Posted Apr 23, 2024 - 14:10 GMT-03:00
Update
Identificamos a possível causa do problema, estamos efetuando alguns testes em breve a correção será refletida para todos os clientes.
Posted Apr 23, 2024 - 12:36 GMT-03:00
Identified
Estamos investigando este problema. Forneceremos uma atualização até às 13:00 com detalhes sobre quando o problema deve ser resolvido.
Posted Apr 23, 2024 - 12:30 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando relatos de problemas na consulta de modelos de mensagens de WhatsApp através da plataforma OmniChat. As integrações com a API de modelos de mensagens não foram afetadas. Forneceremos mais informações em breve.
Posted Apr 23, 2024 - 12:29 GMT-03:00
This incident affected: App - https://app.omni.chat, Web Page - https://www.omni.chat, and Marketing Studio.