Instabilidade no Atendente virtual

Incident Report for OmniChat

Resolved

O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente

Posted Apr 25, 2023 - 10:23 GMT-03:00

Monitoring

O atendente virtual não teve mais problemas adicionais entretanto o ambiente continua em monitoramento.

Posted Apr 24, 2023 - 21:43 GMT-03:00

Identified

Nosso equipe identificou o problema. O atendente virtual voltou a responder as mensagem e estamos monitorando o ambiente.

Posted Apr 24, 2023 - 13:24 GMT-03:00

Investigating

Foi identificado um problema com atendente virtual o mesmo não esta respondendo as mensagens.
A equipe está trabalhando na tratativa do problema.

Posted Apr 24, 2023 - 13:15 GMT-03:00

This incident affected: Automations (Bot).