Lentidão envio de mensagem

Incident Report for OmniChat

Resolved

Entre 11:34 e 11:54 (horário de Brasília), identificamos um pico de lentidão na nossa infraestrutura de comunicação com o WhatsApp. O serviço foi totalmente reestabelecido às 11:55.

Causa
Identificamos uma instabilidade interna na Omnichat: um de nossos conectores do WhatsApp Cloud API (Meta) apresentou atrasos ao processar o envio de mensagens.

O que será feito
Já estamos implementando ajustes técnicos no fluxo de processamento desses envios para evitar que o problema volte a impactar a operação.

Lamentamos o transtorno e agradecemos a compreensão. A confiabilidade da plataforma é a nossa maior prioridade, e seguimos trabalhando continuamente para entregar uma experiência cada vez mais estável e segura.

Posted Jul 22, 2026 - 11:30 GMT-03:00