Postmortem -
Read details
Dec 3, 10:41 GMT-03:00
Resolved -
O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.
Dec 2, 15:41 GMT-03:00
Monitoring -
O problema foi solucionado e a plataforma está operacional, estamos monitorando a correção efetuada.
Dec 2, 14:40 GMT-03:00
Identified -
Identificamos a possível causa do problema, estamos efetuando alguns testes em breve a correção será refletida para todos os clientes.
Dec 2, 09:12 GMT-03:00
Investigating -
Prezados clientes,
Identificamos inconsistência em alguns dados a partir de 19/11/2025.
Nossa equipe está corrigindo e reprocessando os dados afetados para garantir a total precisão.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando com urgência na resolução.
Assim que a correção for concluída, comunicaremos a normalização dos dados e a disponibilidade do relatório atualizado.
Agradecemos a compreensão. Em caso de dúvidas, nosso suporte está à disposição.
Dec 1, 11:38 GMT-03:00