Lentidão no Atendente Virtual

Incident Report for OmniChat

Resolved

O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.

Posted Jan 18, 2022 - 16:35 GMT-03:00

Identified

Identificamos que a lentidão existente é por conta de uma falha ao carregar os dados da conversa de novos consumidores. Estamos trabalhando para minimizar os impactos causados.

Posted Jan 18, 2022 - 15:30 GMT-03:00

Investigating

Detectamos uma lentidão nos atendimentos do Atendente Virtual e estamos estamos investigando.

Posted Jan 18, 2022 - 14:20 GMT-03:00

This incident affected: Automations (Bot).